Riteniamo fondamentale che i consumatori possano esprimere il proprio apprezzamento in merito alla qualità del servizio e dei prodotti erogati.

Il monitoraggio costante del livello di soddisfazione dei consumatori è per noi uno strumento fondamentale per migliorare ed innovare costantemente le nostre proposte.

Ogni anno raccogliamo, sulla base di una precisa programmazione, decine di migliaia di feed back espressi dagli utilizzatori dei nostri servizi, in modo da individuare ogni possibile area di miglioramento.